Веста 2024, пробег 18 тыс. Спереди справа стук на мелких неровностях, на холодную сильнее. Был у дилера два раза. Первый раз прослушали, сказали «особенность конструкции». Второй раз поменяли втулки стабилизатора по гарантии, неделю было тихо, сейчас опять. Записали третий раз через 12 дней. Как с ними говорить, чтобы сделали нормально?
Уфа, веста на гарантии стучит передняя подвеска, дилер говорит что норма
Со стороны дилера скажу: стук на весте в передней подвеске это частый случай, причин несколько, от стоек стабилизатора до опорного. Гарантийная заявка уходит на завод, мастеру нужно чтобы дефект подтвердился на подъёмнике, иначе заявку отклонят и работа будет за счёт сервиса. Поэтому они и тянут. Попросите поездку вместе с мастером, покажите место где стучит.
Скорее всего опорник или стойка. На независимом поменял бы за час. Но раз гарантия, пусть дилер мучается)
Мастер ездить отказывается, говорит нет времени. Консультант пишет в заказ-наряде «стук не выявлен» и всё
Пишите письменную претензию, в двух экземплярах, на одном пусть поставят отметку о принятии. Перечислите даты обращений и номера заказ-нарядов. Я так делал с нивой, после бумаги поменяли отношение. До этого тоже было «не выявлено».
у меня в Уфе с coolray было похоже, ходил 4 раза. В итоге подменили амортизатор, но через месяц после претензии. так что Игорь прав
Отдал претензию. На третьем визите мастер всё-таки сел со мной в машину, поменяли правую стойку стабилизатора и опорный подшипник по гарантии. Две недели тихо. Посмотрим что будет зимой.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти