Купил Niva Travel в мае, сейчас 8 300 км. Появился глухой стук спереди справа на неровностях. Приехал к дилеру, посмотрели 20 минут, сказали «особенность конструкции, все Нивы стучат», заявку на гарантию оформлять не стали. Письменного отказа не дали. Как правильно в такой ситуации?
Niva Travel: стук в передней подвеске на 8 тыс км, гарантийку не принимают
Игорь, тут важно добиться, чтобы машину приняли по заказ-наряду с записью ваших жалоб. Пока нет документа, ничего нет. По Ниве стук справа частенько это стойка стабилизатора или верхняя опора, обе позиции гарантийные, если нет следов удара. Приезжайте и просите оформить заявку на диагностику, пусть пишут результат.
у меня на весте похожее было, сначала тоже «особенность». во второй раз приехал с письменным заявлением в двух экземплярах, сразу по другому заговорили, поменяли опору
Отвез письменное заявление, приняли машину по заказ-наряду. Через два дня позвонили, меняют стойки стабилизатора по гарантии, запчасти есть. Посмотрим, пропадет ли стук.
Отпишитесь потом, если вернется. Иногда после стоек всплывает опора, тогда уже по той же заявке проще.
Отпишусь для истории. Стойки поменяли, стук пропал, прошел уже месяц. Так что бумага решает.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти