Сургут. Coolray 2023, пробег 61 тыс. Турбина начала гнать масло. Приехал к дилеру, сняли, отправили на диагностику. Ответ: отказ по гарантии, в масле следы "нерекомендованного масла". Я ТО-3 делал у дилера, ТО-4 у независимого, масло залил допуском из сервисной книжки, чек есть. Это вообще законно?
Geely Coolray: отказ по гарантии на турбину, "масло не то"
Если масло соответствует допуску и вязкости из сервисной книжки и есть документы, отказ шаткий. Пусть дилер предъявит письменное заключение, на основании чего он решил, что масло "не то". Обычно они такого анализа не делают, а просто пишут формулировку.
У меня в Уфе было похожее с Coolray, только по ремню ГРМ. Требовал письменный отказ, потом независимую экспертизу. В итоге дилер переиграл, сделали по гарантии, но заняло два месяца.
Со стороны сервиса: по многим маркам гарантию требуют ТО именно у официала или у сервиса с правильными документами. Проверьте условия гарантии в вашей сервисной книжке, там бывает прописано. Если прописано только "соблюдение регламента", то ваш чек и заказ-наряд работают.
Запросил письменный отказ, через неделю перезвонили: "передали в дистрибьютор, ждите". Ещё через две недели одобрили замену. Так что не сдавайтесь.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти