Расскажу свою историю, вдруг кому пригодится. Казань, июль 2024, Tiggo 7 Pro Max в кредит. При подписании в пакет документов вложили «сертификат помощи на дорогах» на 100 000 ₽, оплаченный из кредитных денег. Менеджер сказал без него ставка будет 23% вместо 15,9. Подписала, потому что сидела там уже 5 часов с ребёнком.
Через месяц дома всё перечитала. Карта оформлена на стороннюю компанию, не на дилера. Написала заявление об отказе от договора, отправила заказным с описью на адрес этой компании, плюс копию дилеру. Через 3 недели пришёл ответ, что вернут «за вычетом фактически оказанных услуг» и стоимости «доступа к платформе». Вернули 87 000. Остальные 13 тыс пока не стала добивать, думаю.
Это сейчас самая частая схема: «абонентский договор» и «доступ к сервису», который якобы оказан в момент подписания. По практике суды нередко такое удержание не признают, если реально никакими услугами человек не пользовался. Но это суд, госпошлина у потребителя не платится, а время уходит. На 13 тысяч я бы оценил, готовы ли вы потратить на это полгода.
evgeniaSorokina, ставку повысить после отказа от карты могут только если это прописано в кредитном договоре, обычно так не делают. Сам кредитник получает с карты процент, поэтому её и вставляют в каждую сделку. Неприятно, но так устроено.
Добавлю как бывший кредитник. В разных банках по-разному: в некоторых программах ставка правда завязана на страхование жизни, и при отказе от страховки банк вправе поднять ставку, если это есть в договоре. А вот карты помощи к ставке банка обычно никакого отношения не имеют, это чисто доп салона.