Весной купил Niva Travel в Туле. Сразу при покупке сказали, что без пакета «Зима» (сигнализация, подогрев, коврики, сетка, антикор) за 95 тыс машину не отдадут. Подписал, но сразу решил, что потом разберусь.
Через две недели написал претензию дилеру: сослался на ст. 16 ЗоЗПП, приложил копию счёта, где пакет шёл обязательной строкой, и переписку в мессенджере, где менеджер прямо пишет «без пакета не продаём». Требовал вернуть стоимость того, что я не просил: антикор и «защиту ЛКП», это 52 тыс. Сигнализацию и коврики оставил, они мне нужны.
Через месяц ответ: отказ, ссылаются на то, что я подписал всё добровольно.
Через две недели написал претензию дилеру: сослался на ст. 16 ЗоЗПП, приложил копию счёта, где пакет шёл обязательной строкой, и переписку в мессенджере, где менеджер прямо пишет «без пакета не продаём». Требовал вернуть стоимость того, что я не просил: антикор и «защиту ЛКП», это 52 тыс. Сигнализацию и коврики оставил, они мне нужны.
Через месяц ответ: отказ, ссылаются на то, что я подписал всё добровольно.