Саратов. В мае внёс предоплату 100 тыс за Tiggo 4 Pro, в договоре срок поставки «ориентировочно 30 дней». Прошло два месяца, машина всё «в пути». Звоню, говорят ждите, в июле точно. Хотел забрать предоплату и купить в другом салоне, там такая есть в наличии, а мне говорят что предоплата невозвратная, в договоре так написано. Это законно вообще?
Tiggo 4 Pro «в пути» уже 2 месяца, предоплату не возвращают
Пришлите формулировку пункта. По общему правилу, если продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара, покупатель вправе потребовать возврат предоплаты и неустойку (ст. 23.1 ЗоЗПП). Слово «ориентировочно» дилеры как раз ставят, чтобы потом спорить, что срок не нарушен. Но два месяца при «ориентировочно 30 дней» это уже аргумент. Пишите претензию с требованием вернуть деньги, дальше по ситуации.
Со стороны салона скажу: «невозвратная» в договоре обычно пишется для отказа покупателя без причины. Если срок поставки сорвали они, держаться за эти деньги им смысла нет, проще отдать, чем получить претензию и потом жалобу. Попросите встречу с руководителем, не с менеджером.
Отправил претензию, через три дня позвонили и сказали что машина пришла на склад, можно забирать на следующей неделе. Видимо так совпало 
Решил всё-таки брать у них, цену оставили старую.
Решил всё-таки брать у них, цену оставили старую.
Повезло, что цену не подняли. У меня в практике было наоборот: машина пришла, а прайс за это время вырос на 80к, и покупателю сказали доплачивать по новому. Так что фиксируйте цену в договоре.
Добавлю как дилер: срок поставки от нас реально мало зависит. Дистрибьютор отгружает когда отгружает, в 2025 по некоторым моделям вагоны стояли неделями. Но менеджер должен честно говорить, а не «в июле точно».
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти