Авторитетное британское издание Autoexpress совместно с платформой для покупки автомобилей Carwow провели масштабное исследование, чтобы определить, владельцы каких марок машин остаются верны своим брендам. В опросе приняли участие более 23 тысяч автовладельцев по всей Великобритании, и результаты оказались весьма любопытными.
Лидером рейтинга лояльности стала Toyota — японский автопроизводитель, который уже давно завоевал доверие британцев. Оказалось, что 75,8% владельцев Toyota планируют снова выбрать автомобиль этой марки. Главными причинами такой преданности стали высочайшая надежность машин и качественный сервис, который предлагает бренд.
На втором месте расположилась Tesla — пионер в мире электромобилей. Более 70% британских владельцев Tesla заявили, что готовы приобрести машину этой марки снова. Их привлекают не только передовые технологии и инновации, но и экологичность, которая становится все более важной для современных автолюбителей.
Тройку лидеров замкнул Lexus — премиальный бренд Toyota. 68% владельцев Lexus выразили желание снова выбрать этот бренд, отметив, что их особенно впечатлили высокие стандарты безопасности и комфорта.
В середине рейтинга оказались Subaru и Kia. Владельцы этих марок оценили их за отличное соотношение цены и качества, что делает их привлекательными для широкого круга покупателей.
Неожиданностью стало шестое место Porsche — бренда, который традиционно занимал более высокие позиции в подобных рейтингах. Возможно, это связано с изменением предпочтений британцев, которые все чаще обращают внимание на практичность и доступность, а не только на престиж.
Кто разочаровал британских водителей? Аутсайдеры рейтинга лояльности автомобильных брендов 2024 года
Среди британских автовладельцев наименее популярными оказались испанские марки Seat и Cupra. Опрос показал, что 73,5% владельцев автомобилей этих брендов категорически отказываются приобретать их снова. Такие результаты заставляют задуматься о том, что именно не устраивает британцев в этих машинах — возможно, дело в качестве, обслуживании или общей репутации брендов.
Еще одним аутсайдером рейтинга стала Mitsubishi. Однако японскому производителю, похоже, уже все равно на мнение британских водителей: в 2024 году компания официально покидает рынок Великобритании.
Интересно, что самым популярным брендом по количеству проданных автомобилей в 2024 году стал Volkswagen — на британских островах было реализовано 166 тысяч машин этой марки. Однако, несмотря на высокие продажи, лишь 54% владельцев Volkswagen заявили, что готовы снова выбрать этот бренд. Такой результат явно указывает на то, что компании стоит пересмотреть свои подходы к качеству продукции и уровню сервиса, чтобы удержать лояльность клиентов.
