Разработчики первого российского серийного электромобиля «Атом» представили новую концепцию продаж и сервиса, призванную сделать процесс покупки и обслуживания максимально комфортным.
Покупатели смогут выбрать один из двух форматов приобретения автомобиля:
- Консьерж-сервис – персональное сопровождение с доставкой машины в удобное место.
- Посещение шоу-рума – возможность лично осмотреть электрокар, пообщаться с экспертами и поучаствовать в мероприятиях бренда.
Перед окончательным решением клиенты смогут протестировать «Атом» с помощью краткосрочной аренды – от 7 дней.
Сервисная инфраструктура
Обслуживание будет доступно через:
- Официальные сервисные центры, специализирующиеся на электромобилях.
- Выездной консьерж-сервис с доставкой авто в сервис.
География присутствия
К 2026 году «Атом» планирует открыть представительства в 10+ городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Сочи и Екатеринбург. К 2029 году сеть расширится до 48 локаций.
Подготовка сервиса
Уже в 2025 году заработает учебный сервис-центр, где специалисты будут отрабатывать технологии ремонта на предсерийных моделях. Также появится мобильная служба помощи на дорогах – спецавтомобиль с оборудованием для диагностики и ремонта на месте.
Гарантии и обслуживание
- Базовая гарантия: 5 лет / 150 000 км (для юрлиц – 3 года / 100 000 км).
- Ключевые компоненты (батарея, двигатель, система охлаждения): 8 лет / 160 000 км.
- Антикоррозийная защита кузова: 8 лет / 160 000 км.
- Лакокрасочное покрытие: 5 лет / 150 000 км.
Техобслуживание требуется каждые 20 000 км – этот интервал единый для частных и коммерческих клиентов.
Напомним, ранее стало известно о сроках старта серийного выпуска «Атома». Новая система продаж и сервиса призвана обеспечить владельцам беспроблемную эксплуатацию с первых дней.
